Versand & Zahlung

Bei Lizenzindustrie erhalten Sie Ihre Softwarelizenz digital per E-Mail, ohne Versandkosten. Hier finden Sie alles zu Preisen, Lieferung und Zahlungsarten.

Preise

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle Preisbestandteile. Der durchgestrichene Preis ist die unverbindliche Preisempfehlung (UVP) des Herstellers.

Digitale Lieferung per E-Mail – kostenlos

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail:

• Download-Link zur Software
• Produktschlüssel nach Zahlungseingang
• Installationsanleitung Schritt für Schritt
• Rechnung zu Ihrer Bestellung

Lieferzeit: täglich zwischen 09:00 und 21:00 Uhr, in der Regel 5–30 Minuten nach Zahlungseingang. In Ausnahmefällen kann es bis zu 24 Stunden dauern. Bestellungen außerhalb dieser Zeiten bearbeiten wir am nächsten Tag ab 09:00 Uhr.

Wichtig für die Aktivierung

• Verwenden Sie die von uns bereitgestellte Softwareversion zusammen mit dem gelieferten Schlüssel.
• Andere Versionen (z. B. Test- oder vorinstallierte Versionen) können zu Aktivierungsfehlern führen. Deinstallieren Sie diese vorher vollständig.

Bei Fragen hilft unser Kundenservice per E-Mail, Telefon, Live-Chat oder Fernwartung.

Optional: USB-Stick per Post

Zahlungsarten

Kauf auf Rechnung für Geschäftskunden

Den Rechnungskauf bieten wir Unternehmen, Vereinen und Verbänden, Universitäten und Bildungseinrichtungen sowie Behörden an. Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsstellung. Anfrage an info@lizenzindustrie.de.

Unser Kulanzversprechen

Ist ein bestellter Artikel einmal nicht mehr lieferbar, erhalten Sie ohne Aufpreis die nächsthöhere Version bzw. Ausgabe – bei Abonnements wie Virenschutz oder VPN mit gleicher Laufzeit und Geräteanzahl.

Umtausch

Wir akzeptieren auch einen Umtausch, solange der Produktschlüssel noch nicht eingelöst wurde. Wenden Sie sich dazu einfach per E-Mail an info@lizenzindustrie.de oder telefonisch an unseren Kundenservice.

Weiterverkauf und größere Bestellmengen

Lizenzen, die Sie weiterverkaufen oder an andere weitergeben möchten, dürfen Sie nur kaufen, wenn das Recht Ihres Landes Ihnen das erlaubt. Das betrifft Firmen genauso wie Einzelunternehmer und Privatleute. Weil wir in viele Länder liefern, lassen wir uns diese Berechtigung mit amtlichen Dokumenten belegen, bevor wir solche Bestellungen ausliefern.

Diese Nachweise brauchen wir

1. Identität: Kopie des gültigen Personalausweises oder Reisepasses der Person, die bestellt oder das Unternehmen vertritt.
2. Unternehmen: Handelsregisterauszug, wenn Ihr Unternehmen eingetragen ist. Sonst die Gewerbeanmeldung oder ein gleichwertiges amtliches Dokument aus Ihrem Land, etwa ein Auszug aus dem Schweizer UID-Register oder eine steuerliche Registrierung.
3. Erlaubnis zum Weiterverkauf: ein amtliches Dokument, das Ihre Berechtigung zum Handel oder Weiterverkauf in Ihrem Land zeigt, falls Nummer 2 das nicht schon belegt.

Name und Anschrift in den Dokumenten müssen zu Ihrer Bestellung passen. Sind die Unterlagen weder auf Deutsch noch auf Englisch, legen Sie bitte eine einfache Übersetzung bei.

Wann wir uns bei Ihnen melden

Wir fragen per E-Mail nach den Unterlagen, vor allem dann, wenn in kurzer Zeit mehrere Bestellungen gleicher oder ähnlicher Produkte eingehen, wenn eine Bestellung oder mehrere zusammen mehr als 10 Lizenzen umfassen oder wenn die Umstände auf einen Weiterverkauf schließen lassen. Mit einem freigeschalteten Händlerkonto reichen Sie die Unterlagen nur ein einziges Mal ein. Wie das geht, steht im Händler-Login.

Lieferung und Erstattung bis zum Ende der Prüfung

Sobald wir Unterlagen angefordert haben, liefern wir weitere Bestellungen erst nach abgeschlossener Prüfung aus. Kommen die Unterlagen nicht innerhalb von 7 Tagen oder fällt die Prüfung negativ aus, stornieren wir die noch nicht ausgelieferten Bestellungen und zahlen den vollen Betrag über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel zurück. Schon ausgelieferte Bestellungen betrifft das nicht.

Reklamation weitergegebener Lizenzen

Eine Reklamation prüfen wir anhand von Bestellnummer, Produktschlüssel und Fehlermeldung. Stellt sich ein Mangel heraus, liefern wir zuerst Ersatz, meist einen neuen Produktschlüssel.

Umgang mit Ihren Unterlagen

Angaben auf der Ausweiskopie, die wir nicht brauchen, etwa Zugangs- und Seriennummer, dürfen Sie schwärzen. Lesbar bleiben müssen Name, Foto, Geburtsdatum und Gültigkeit. Die Unterlagen nutzen wir nur für diese Prüfung. Die Ausweiskopie löschen wir, sobald die Prüfung abgeschlossen ist, spätestens nach 30 Tagen. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Fragen zu Versand oder Zahlung?

• E-Mail: info@lizenzindustrie.de (Montag – Sonntag, 09:00 – 21:00 Uhr)
• Telefon: +971 50 485 8908 (Montag – Freitag, 09:00 – 14:00 Uhr)
• Live-Chat: unten links auf der Seite
• Kontaktformular