Protección de datos

Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos alegra su visita a nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos de forma transparente sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web lizenzindustrie.de. Son datos personales todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

SMARTLIZENZ TRADING - FZCO que actúa bajo la denominación «Lizenzindustrie» IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis (DSO-IFZA) Dubái, Emiratos Árabes Unidos

Teléfono:  Correo electrónico: info@lizenzindustrie.de

El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web con fines meramente informativos, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recogemos aquellos datos que su navegador transmite automáticamente a nuestro servidor (los denominados «archivos de registro del servidor»). Al acceder a nuestro sitio web se registran los siguientes datos técnicamente necesarios:

• Sitio web / URL visitados
• Fecha y hora del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Página de procedencia / URL de referencia
• Navegador utilizado y versión
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP (en su caso, de forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se ceden ni se utilizan de ningún otro modo. Nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales, este sitio web utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres «https://» y por el símbolo del candado en la barra de su navegador.

3) Alojamiento web & red de distribución de contenidos

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de los contenidos de las páginas recurrimos a un proveedor que presta sus servicios exclusivamente en servidores situados dentro de la Unión Europea.

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se tratan en dichos servidores. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento de conformidad con el art. 28 del RGPD, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

4) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir determinadas funciones, utilizamos cookies: pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

En la medida en que determinadas cookies traten datos personales, ello se realiza de conformidad con:

• Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD – para la ejecución del contrato
• Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD – sobre la base de su consentimiento
• Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD – para la salvaguarda de nuestros intereses legítimos

Puede configurar su navegador de modo que se le informe de la instalación de cookies y pueda decidir en cada caso si las acepta. Tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 Tawk.to – Chat en directo

Este sitio web utiliza un sistema de chat en directo del proveedor: tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119, EE. UU.

El tratamiento de los datos personales transmitidos a través del chat se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (preparación o ejecución del contrato) o con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en una atención al cliente eficaz). Sus datos se eliminarán en cuanto el asunto en cuestión haya quedado definitivamente aclarado.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento. Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al EU-US Data Privacy Framework.

5.2 Recordatorio de valoración propio

Exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, utilizamos su dirección de correo electrónico para recordarle una única vez que puede valorar su pedido. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

5.3 ShopVote

Para los recordatorios de valoración utilizamos los servicios de: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Múnich, Alemania

Exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico al proveedor para el envío de recordatorios de valoración por correo electrónico. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento.

5.4 Trusted Shops

Para los recordatorios de valoración utilizamos los servicios de: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Alemania

Exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico para el envío de recordatorios de valoración. Somos corresponsables de estos tratamientos junto con el proveedor conforme al art. 26 del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

5.5 Formulario de contacto & correo electrónico

Cuando se pone en contacto con nosotros (p. ej., mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), los datos personales se tratan exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su consulta.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo) o art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD en el caso de consultas relacionadas con un contrato. Sus datos se eliminarán en cuanto el asunto haya quedado definitivamente aclarado.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, se recogen y tratan datos personales cuando usted abre una cuenta de cliente. Los datos necesarios se indican en el formulario de registro de nuestro sitio web.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta de cliente en cualquier momento mediante un mensaje a info@lizenzindustrie.de. Tras la eliminación, sus datos se suprimirán siempre que todos los contratos se hayan ejecutado íntegramente y no se opongan a ello plazos legales de conservación.

7) Uso de los datos de clientes para publicidad directa

7.1 Boletín por correo electrónico

Para la suscripción al boletín utilizamos el procedimiento de doble opt-in: solo recibirá el boletín tras confirmarlo expresamente mediante un enlace de verificación. Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en el boletín o por correo electrónico a info@lizenzindustrie.de.

7.2 Boletín para clientes existentes

Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al realizar una compra, podemos enviarle ofertas de productos similares de conformidad con el § 7 Abs. 3 UWG en relación con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Puede oponerse a ello en cualquier momento.

7.3 MailChimp

Envío del boletín a través de: The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento. El proveedor se ha adherido al EU-US Data Privacy Framework.

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 Para la ejecución del contrato, sus datos personales se ceden, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, a los proveedores de servicios encargados, en la medida en que sea necesario para fines de entrega y de pago.

8.2 Proveedores de servicios de pago utilizados

En el caso de todos los proveedores de servicios de pago, sus datos de pago se ceden exclusivamente con el fin de tramitar el pago, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, y solo en la medida necesaria para ello.

En las formas de pago con comprobación de solvencia (p. ej., factura de Klarna, compra a plazos, adeudo directo de Stripe, compra a cuenta de PayPal), sus datos personales se transmiten al proveedor correspondiente para la comprobación de solvencia de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento.

Para las transferencias de datos a EE. UU., Apple, Google y PayPal se han adherido al EU-US Data Privacy Framework.

9) Retargeting / remarketing y seguimiento de conversiones

idealo Performance Tracking

Utilizamos una tecnología de seguimiento de Ingenious Technologies AG, Französische Straße 48, 10117 Berlín, para establecer la relación entre el clic en un medio publicitario (punto de contacto) y una acción (p. ej., una compra).

Para ello se recogen los siguientes datos: URL de referencia, identificador del navegador, dirección IP anonimizada, cabeceras HTTP, momento de la solicitud y, en su caso, contenido de las cookies.

El tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies.

10) Funcionalidades del sitio

10.1 YouTube Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda Tratamiento únicamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocarlo en cualquier momento a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies. El proveedor está adherido al EU-US Data Privacy Framework.

10.2 Login With Amazon Proveedor: Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo Tratamiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo) o al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento al utilizar la cuenta). El proveedor está adherido al EU-US Data Privacy Framework.

10.3 Logotipo de idealo Proveedor: idealo internet GmbH, Zimmerstraße 50, 10888 Berlín, Alemania Tratamiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en una comercialización óptima).

10.4 Gráficos de ShopVote Proveedor: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Múnich, Alemania Tratamiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

10.5 Trusted Shops Trustbadge Proveedor: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania Una vez finalizado el pedido, la información del pedido y la dirección de correo electrónico se transmiten cifradas a Trusted Shops, sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD o al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Corresponsabilidad conforme al art. 26 del RGPD.

10.6 Reseñas de Clientes en Google Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda Sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico a Google para el envío de solicitudes de valoración. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Más información: business.safety.google/intl/de/privacy/

12) Sus derechos como interesado

12.1 La legislación vigente en materia de protección de datos le otorga los siguientes derechos frente al responsable:

12.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

Si tratamos sus datos personales sobre la base de una ponderación de intereses conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento con efectos para el futuro.

Si ejerce su derecho de oposición, pondremos fin al tratamiento de los datos afectados. Nos reservamos la posibilidad de continuar el tratamiento si podemos acreditar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses.

Si sus datos se tratan con fines de publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento. Una vez ejercida la oposición, pondremos fin de inmediato al tratamiento con fines publicitarios.

13) Plazo de conservación de los datos personales

El plazo de conservación depende de la base jurídica correspondiente y de la finalidad del tratamiento:

Los datos personales almacenados se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos.