Protection des données

Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après en toute transparence sur le traitement de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web lizenzindustrie.de. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

SMARTLIZENZ TRADING - FZCO agissant sous le nom « Lizenzindustrie » IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis (DSO-IFZA) Dubaï, Émirats arabes unis

Téléphone :  E-mail : info@lizenzindustrie.de

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 Lors d'une utilisation purement informative de notre site web – c'est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas et ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière – nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur (les « fichiers journaux du serveur »). Lors de la consultation de notre site web, les données suivantes, techniquement nécessaires, sont enregistrées :

• Site web consulté / URL
• Date et heure de l'accès
• Volume de données envoyées en octets
• Page de provenance / URL du référent
• Navigateur utilisé et version
• Système d'exploitation utilisé
• Adresse IP (le cas échéant sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons le droit de contrôler a posteriori les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données à caractère personnel, ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

3) Hébergement & réseau de diffusion de contenu

Pour l'hébergement de notre site web et l'affichage du contenu des pages, nous faisons appel à un prestataire qui fournit ses services exclusivement sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne.

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur ces serveurs. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance conformément à l'art. 28 du RGPD, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre certaines fonctions, nous utilisons des cookies – de petits fichiers texte déposés sur votre terminal.

Dans la mesure où certains cookies traitent des données à caractère personnel, ce traitement est effectué conformément à :

• Art. 6, par. 1, point b) du RGPD – pour l'exécution du contrat
• Art. 6, par. 1, point a) du RGPD – sur la base de votre consentement
• Art. 6, par. 1, point f) du RGPD – pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à décider au cas par cas de leur acceptation. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

5) Prise de contact

5.1 Tawk.to – chat en direct

Ce site web utilise un système de chat en direct du prestataire : tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119, États-Unis

Le traitement des données à caractère personnel transmises via le chat est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD (préparation/exécution du contrat) ou conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à un service client efficace). Vos données sont supprimées dès que la question concernée est définitivement clarifiée.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec le prestataire. Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au EU-US Data Privacy Framework.

5.2 Rappel d'évaluation par nos soins

Exclusivement sur la base de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous rappeler une seule fois de déposer une évaluation de votre commande. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

5.3 ShopVote

Pour les rappels d'évaluation, nous utilisons les services de : Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 München, Allemagne

Exclusivement sur la base de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail au prestataire pour les rappels d'évaluation par e-mail. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance.

5.4 Trusted Shops

Pour les rappels d'évaluation, nous utilisons les services de : Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, Allemagne

Exclusivement sur la base de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail pour les rappels d'évaluation. Nous sommes responsables conjoints de ces traitements avec le prestataire conformément à l'art. 26 du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

5.5 Formulaire de contact & e-mail

Lors d'une prise de contact (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), les données à caractère personnel sont traitées exclusivement aux fins du traitement de votre demande et de la réponse à celle-ci.

Base juridique : art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime) ou art. 6, par. 1, point b) du RGPD pour les demandes liées à un contrat. Vos données sont supprimées dès que la question est définitivement clarifiée.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, des données à caractère personnel sont collectées et traitées lorsque vous ouvrez un compte client. Les données requises sont indiquées dans le masque de saisie de notre site web.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment – par message à info@lizenzindustrie.de. Après la suppression, vos données sont effacées, à condition que tous les contrats aient été entièrement exécutés et qu'aucun délai légal de conservation ne s'y oppose.

7) Utilisation des données clients à des fins de prospection directe

7.1 Newsletter par e-mail

Lors de l'inscription à la newsletter, nous utilisons la procédure de double opt-in – vous ne recevez la newsletter qu'après confirmation expresse via un lien de vérification. Base juridique : art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désinscription figurant dans la newsletter ou par e-mail à info@lizenzindustrie.de.

7.2 Newsletter aux clients existants

Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de l'achat, nous pouvons vous envoyer des offres portant sur des produits similaires conformément au § 7 Abs. 3 UWG en liaison avec l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

7.3 MailChimp

Envoi de la newsletter via : The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis

Base juridique : art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance. Le prestataire a adhéré au EU-US Data Privacy Framework.

8) Traitement des données pour l'exécution des commandes

8.1 Aux fins de l'exécution du contrat, vos données à caractère personnel sont transmises, conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, aux prestataires de services mandatés, dans la mesure où cela est nécessaire à des fins de livraison et de paiement.

8.2 Prestataires de services de paiement utilisés

Pour tous les prestataires de services de paiement, la transmission de vos données de paiement a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet.

Pour les modes de paiement avec vérification de solvabilité (par exemple Klarna facture, paiement échelonné, prélèvement Stripe, achat sur facture PayPal), vos données personnelles sont transmises au prestataire concerné aux fins de la vérification de solvabilité conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, Apple, Google et PayPal ont adhéré au EU-US Data Privacy Framework.

9) Reciblage / remarketing et suivi des conversions

idealo Performance Tracking

Nous utilisons une technologie de suivi de la société Ingenious Technologies AG, Französische Straße 48, 10117 Berlin, afin d'établir le lien entre le clic sur un support publicitaire (point de contact) et une action (par exemple un achat).

Les données suivantes sont collectées à cette occasion : URL du référent, identifiant du navigateur, adresse IP anonymisée, en-têtes HTTP, moment de la requête ainsi que, le cas échéant, le contenu des cookies.

Le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via notre outil de gestion du consentement aux cookies.

10) Fonctionnalités du site

10.1 YouTube Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande Traitement uniquement sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Révocation possible à tout moment via notre outil de gestion du consentement aux cookies. Le prestataire a adhéré au EU-US Data Privacy Framework.

10.2 Login With Amazon Prestataire : Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg Traitement conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime) ou à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement en cas d'utilisation du compte). Le prestataire a adhéré au EU-US Data Privacy Framework.

10.3 Logo idealo Prestataire : idealo internet GmbH, Zimmerstraße 50, 10888 Berlin, Allemagne Traitement conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à une commercialisation optimale).

10.4 Éléments graphiques ShopVote Prestataire : Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 München, Allemagne Traitement conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

10.5 Trusted Shops Trustbadge Prestataire : Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Allemagne Une fois la commande finalisée, les informations de commande et l'adresse e-mail sont transmises sous forme chiffrée à Trusted Shops – sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD ou à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Responsabilité conjointe conformément à l'art. 26 du RGPD.

10.6 Google Avis clients Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande Sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail à Google pour les demandes d'évaluation. Le consentement est révocable à tout moment. Informations complémentaires : business.safety.google/intl/de/privacy/

12) Vos droits en tant que personne concernée

12.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous confère les droits suivants à l'égard du responsable du traitement :

12.2 DROIT D'OPPOSITION

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d'une mise en balance des intérêts conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement, avec effet pour l'avenir.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous mettons fin au traitement des données concernées. Nous nous réservons toutefois la possibilité de poursuivre le traitement si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts.

Si vos données sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez à tout moment le droit de vous y opposer. Après l'exercice de ce droit d'opposition, nous mettons fin sans délai au traitement à des fins publicitaires.

13) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation dépend de la base juridique applicable et de la finalité du traitement :

Les données à caractère personnel enregistrées sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.